Întrebări frecvente

Pentru a căuta un produs, va rugam sa folosiți modulul de cautare existent în partea de sus a site-ului. Introduceți informațiile căutate, iar dacă acestea se regasesc pe site, vi se va afișa o lista a rezultatelor compatibile.

Da, Pufosenia Pet(pufosenia-pet.ro) onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factură fiscală cu datele firmei, va rugam sa introduceți datele care vi se vor solicita la inregistrare sau în cadrul procesului de comandă.

În aceasta situatie, în cadrul procesului de comanda, veți avea opțiunea sa introduceți informațiile corespunzătoare adresei de livrare dorite.

În cazul în care nu va amintiți parola contului Dvs., va rugam sa folosiți opțiunea Recupereaza parola uitata, disponibilă în pagina Acces cont.

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugăm să vă autentificați în cont și să accesați apoi opțiunea Actualizare cont, disponibila în secțiunea Contul meu.

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat și după ce ați adaugat produsele dorite în Coșul de cumparaturi. Contul se va creea automat cand se va plasa comanda.

În cazul în care doriți sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care-l puteți regăsi în secțiunea Istoric comenzi.

Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand secțiunea Istoric comenzi.

Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactați folosind formularul de contact de pe site.